Check-in / Check-out
À quelle heure sont le check-in et le check-out ?
Le check-in commence à 14h00 et le check-out se fait jusqu’à 10h00. La réception est ouverte 24h/24.
Puis-je laisser mes bagages avant le check-in ou après le check-out ?
Oui. Nous proposons un service gratuit de consigne avant le check-in et après le check-out (jusqu'à 18h00).
Paiements et annulations
Quelle est la politique d’annulation ?
Les annulations ou modifications par e-mail sont gratuites jusqu’à 2 jours avant l’arrivée (ou 5 jours pour les réservations de 4 lits ou nuits ou plus). Passé ce délai, le montant total du séjour sera facturé.
Et pour les tarifs non remboursables ?
Pour les tarifs non remboursables, en cas d’annulation ou de non-présentation, 100 % du montant de la réservation sera facturé.
Acceptez-vous les paiements en espèces ?
Non. Nous acceptons uniquement les paiements par carte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay).
Âge et groupes
Y a-t-il une restriction d’âge ?
Oui. L’âge minimum est de 18 ans. Dans les dortoirs partagés, nous acceptons les clients jusqu’à 45 ans.
Les enfants peuvent-ils séjourner ici ?
Non. L’auberge est réservée aux adultes.
Acceptez-vous les grands groupes ?
Nous n’acceptons pas les groupes de plus de 6 personnes. Pour les réservations de 4 lits ou nuits ou plus, des conditions spéciales s’appliquent.
Chambres et équipements
Quels types de chambres proposez-vous ?
Dortoirs partagés (mixtes et féminins) de 3 à 10 lits.
Puis-je choisir le lit du haut ou du bas ?
Non. L’attribution des lits dépend de la disponibilité.
Les draps et les serviettes sont-ils inclus ?
Les draps sont inclus. Les serviettes ne le sont pas (vous pouvez apporter les vôtres ou les louer pour 2 € par séjour).
Que comprend chaque lit ?
Lampe, étagère, prise et grand casier sous le lit (apportez votre cadenas).
Services et installations
Y a-t-il du WiFi ?
Oui, WiFi gratuit dans tout l’établissement.
Puis-je cuisiner ?
Oui. Cuisine partagée entièrement équipée : réfrigérateur/congélateur, micro-ondes, grille-pain, bouilloire, casseroles, poêles, ustensiles et évier.
Avez-vous une buanderie ?
Oui. Lave-linge, sèche-linge et planche à repasser disponibles. Le prix du service est de 5 € par lavage et de 3 € par séchage.
Quels sont les espaces communs ?
Grande terrasse avec hamacs, table de ping-pong et barbecue ; salon commun et espace de coworking.
Proposez-vous des activités ?
Oui, visite guidée gratuite de Barcelone chaque matin.
Sécurité et accessibilité
L’auberge est-elle sûre ?
Oui. Sécurité 24h/24, caméras dans les espaces communs et casiers individuels. Apportez votre cadenas (taille moyenne).
Y a-t-il un ascenseur ?
Oui, l’immeuble dispose d’un ascenseur.
Règles de l’auberge
Les fêtes sont-elles autorisées ?
Non. Nous sommes une auberge calme. Les fêtes et enterrements de vie de célibataire ne sont pas autorisés.
Peut-on fumer ?
Non. Toutes les chambres sont non-fumeurs.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux ne sont pas acceptés.
Y a-t-il des heures de silence ?
Oui. Nous sommes situés dans un quartier résidentiel ; merci de respecter le calme pendant la nuit.
Informations légales
Quel est le numéro d’enregistrement touristique ?
AJ000498.
Quelles langues parle le personnel ?
Espagnol et anglais.
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